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Revisa tu dirección: comprueba bien tu dirección y tu teléfono al hacer el pedido. Si el paquete no se puede entregar porque la dirección es incorrecta o incompleta, o porque no se consigue contactar contigo, no podremos hacernos cargo de un nuevo envío ni del reembolso.

Paquetes con incidencias: si el seguimiento de tu pedido lleva más de 15 días sin actualizarse, escríbenos y lo revisaremos para reenviártelo o reembolsarte. Si tu pedido llega dañado, avísanos en las primeras 48 horas con una foto.

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